经常会有的疑問

有关服务的

需要租賃费用和通信费用吗?

不需要。
只要和提供商签约完了就可以借出该路由器,也由于通信费用我们签约了定額合同,再不会向使用者追加费用。
※利用期间中当你的通信总量超过7GB以上,随后的通信速度被限制为128kbps的。请避免下载大容量的內容或长时间观看视频。

为什么免费呢?

为了使参观青森县的所有外国游客享受便利的网络环境,也为了让便利的青森Navi App使更多的来青森游客能使用,它作为青森县的部分业务已经在实施中。

为什么要进行这项服务?

由于到日本旅行的外国旅行者的因特网的利用受到了限制,提供携带方便的移动Wi-Fi和青森县的观光指南App,它不受通信环境的限制,为了您舒适方便愉快的旅行是我们的最终目的。

关于申请

没有从Web上申请是否有可能在当地借到?

因为根据库存情況有可能不被借出,所以请尽可能从网上申请。

借用台数沒有限制吗?

不是。允許最多一个团队1台
※可以在一台连接多达10个端子(智能电话,平板电脑等)

任何人都能借吗?

很遗憾,有借出条件。详细在首页都有记载,请确认「借出条件」

在哪儿能借到?

在青森县内的酒店,旅游局等地方可以借用。详细在首页都有记载,请确认「受取﹒返还场所」

请告诉我怎么借用。

请参阅「使用流程」

能借多长时间?

最长7天

有关路由器的利用

请告訴我怎么用。

请参阅「操作步骤」

租借到的Wi-Fi路由器不作动,是不是出了故障?

为了调查原因,请打电话给咨询窗口联系。※电话受理时间(日本时间)平日09:00~18:00

关于路由器的归还

请告訴我返还方法。

请到接收该路由器的窗口直接返还。但是,如果您在申请时选择通过邮送(360日元运费)返还的的场合,您还可以使用最近的邮箱投递。

忘了归还而回国了,该怎么办才好?

请您一定要做到回国之前返还。万一、没有返还而回国了的场合,请通过快递的方式返还。
邮寄地址:〒030-0862 青森県青森市古川2-20-6AQUA古川2丁目ビル6D
ジョルダン株式会社 青森支店宛
TEL:017-752-0981 ※电话受理时间(日本时间)平日09:00~18:00
E-MAIL:aomori-support@jcld.jp
※比受理时交代的归返予定日期推迟了2天,但还不能确认是否归返的场合、请允許我们会通过短信的方式联系您。
由于时差和工作上的方便等方面的原因,也许您东西已经送达但还是受到短信的情况有可能发生希望谅解。

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